מחיקת חשבון

מחיקת חשבון Optima

מחיקת חשבון היא פעולה מיידית ובלתי הפיכה. הפרופיל שלך הופך לאנונימי מיד. יומני אבטחה ופעילות ורישומי אירועים נשמרים ועשויים לשמור מזהים, כמפורט בהמשך. עודכן: 2 בנובמבר 2026.

מחיקה מתוך האפליקציה (מומלץ)

הדרך המהירה ביותר למחוק חשבון היא דרך האפליקציה עצמה:

התחבר לאפליקציית Optima במכשיר.
פתח את התפריט ולחץ על השם שלך בראש התפריט כדי להיכנס לפרופיל.
גלול למטה עד לכרטיס 'מחיקת חשבון' ולחץ על 'מחק את חשבוני'.
קרא את האזהרה ולחץ 'שלחו קוד לאישור'. קוד חד פעמי יישלח ב-SMS למספר הטלפון שלך.
הזן את הקוד שקיבלת ולחץ 'מחק לצמיתות'.
החשבון נמחק מיד: הפרופיל שלך הופך לאנונימי, כל הסשנים הפעילים מנותקים, וההתחברות לאפליקציה לא תתאפשר יותר. חלק מהרישומים עשויים לשמור מזהים, כמפורט בהמשך.

אישור בקוד SMS

מחיקת החשבון מהאפליקציה מאושרת בקוד חד פעמי שנשלח ב-SMS למספר הטלפון שלך. אין צורך בסיסמה.

מחיקה בדוא"ל מאומתת על ידי כתובת הדוא"ל ששלחה את הבקשה — אין צורך באימות SMS.

מחיקה ללא גישה לאפליקציה

אם איבדת גישה למכשיר או לחשבון, שלח בקשה למחיקה לכתובת contact@optima-shield.app מהכתובת שבה השתמשת בעת יצירת החשבון, או פנה למנהל הארגון שהנפיק לך את הגישה.

הבקשה תטופל תוך 7 ימי עסקים. ייתכן שנפנה אליך לוודא את זהותך לפני ביצוע המחיקה.

אילו נתונים נמחקים מיד

ברגע אישור המחיקה באפליקציה, הנתונים הבאים מוסרים או הופכים לאנונימיים באופן מיידי:

שם מלא, כתובת דוא"ל ומספר טלפון.
פרטי הכניסה לחשבון, כולל כניסה מהירה בזיהוי פנים או טביעת אצבע.
חיבור Telegram וכל Push Tokens פעילים.
המיקום הנוכחי שלך.
אייקון פרופיל ומידע פרופיל נוסף.
כל הסשנים וה-Refresh Tokens הפעילים — התחברות מיידית נחסמת.

נתונים שנשמרים מטעמי חוק ותחקור

Optima היא מערכת שליטה ובקרה לשעת חירום. רישומי פעולות הקשורים לאירועי חירום אינם יכולים להימחק באופן שלם, מסיבות של תחקור, בטיחות והתאמה לרגולציה. הנתונים הבאים נשמרים גם לאחר מחיקת החשבון. הפרופיל הופך לאנונימי, אך חלק מהרישומים עשויים לשמור מזהים, כמפורט להלן:

יומני אבטחה ופעילות ורישומי אירועים — נשמרים לצורכי אבטחה, בקרה ותחקור, ועשויים לכלול מזהים כגון דוא"ל, טלפון, שם וכתובת IP.
נקודות מיקום שכבר נשמרו נמחקות אוטומטית בתום תקופת השמירה, ולא ברגע מחיקת החשבון.
מרדפים שהוקלטו נשמרים ללא הגבלת זמן ואינם נמחקים אוטומטית, גם לא במחיקת החשבון. השם שלך בהם מוחלף ב"משתמש מחוק".
הודעות שפרסמת בחדרי תקשורת הקשורים לאירועים פעילים מופיעות תחת 'משתמש מחוק'. דיווחים נשארים ברישום האירוע ועשויים להציג את השם שהיה רשום בעת הדיווח.
נתונים סטטיסטיים אנונימיים שאינם מזהים אותך אישית.

שאלות

לכל שאלה בנוגע למחיקת חשבון או לטיפול בנתונים, ניתן ליצור קשר בכתובת contact@optima-shield.app.